「媽，我沒考好」，兩位媽媽不同的回答用序號標記出來。

媽媽甲用責備的語氣說孩子不勤奮、考不好以后怎麼辦，而媽媽乙則詢問孩子原因、目標和希望以及尋找問題解決方法。

孩子在遭遇失敗時需要看到積極意義并尋找突破口，而父母可以采用箭頭指向法，即將關注點放在積極意義上找到解決問題的起點；或者采用目標導向法，即引導孩子由表象關注到本質，明晰目標并由外驅力轉為內驅力。

孩子需要在失敗中看到自己的目標和潛能，父母的回答也會影響孩子未來的格局。